Y ahora… usuarios reportan fallas en aplicación Bancomer Móvil

Martes, 15 May, 2018

Desde esta mañana, la aplicación móvil de BBVA Bancomer ha experimentado fallas, según reportan usuarios en redes sociales.

Ante los reportes, BBVA Bancomer pidió a sus clientes que se desinstalen la aplicación y la vuelvan a configurar en su celular.

- Reiniciar el dipositivo y volver a instalar la aplicación para que el usuario pueda realizar la activación ingresando el número de celular que dio de alta en sus alertas, así como los dígitos de su tarjeta.

Los clientes expresan que no pueden acceder a la aplicación y se muestra un mensaje de no hay acceso a internet.

El banco ha respondido en Twitter a los que se quejan del hecho diciéndoles que deben reiniciar su dispositivo y volver a instalar la aplicación, sin embargo hay quienes aseguran que aún siguiendo todo el proceso no funciona.

Luego de que el domingo usuarios de Citibanamex reportaran un problema con el servicio de banca para hacer retiros, depósitos y pagos con tarjeta de débito.